福建2023年高考志愿填报系统常见问题

1. 考生填报志愿前注意事项

1.1. 建议考生使用IE9或以上版本浏览器、360安全浏览器或Microsoft Edge浏览器进行填报

为了保证您能顺利报名，请建议使用IE9或以上版本浏览器、360安全浏览器或Microsoft Edge浏览器，浏览器一般可以在桌面上找到，图标如图所示：

若桌面上找不到，可在开始菜单中查找，点击开始菜单－〉所有程序－〉Internet Explorer、360安全浏览器或Microsoft Edge浏览器，如图所示：

1.2. 若IE是8.0或以下版本，建议使用360安全浏览器极速模式进行填报

360安全浏览器的极速模式设置如下图：打开志愿填报的登录页面，在网址输入框内选择极速模式进行填报。

2. 考生常见问题解答

2.1. Q:考生无法登录报考系统，提示登录账号，密码或者验证码错误？提示网页走失（505错误）？提示系统繁忙，请联系管理员。

A：1、考生碰到这个问题，则可以先检查下账号密码是否有区分大小写以及空格，也可以登录考生报名系统或者成绩查询系统验证是否能登录。如果不能正常登录，则请考生用忘记密码功能手机短信验证码重置密码或者携带身份证至所在地区县招办或确认点重置密码。

2、考生的账号及密码每次登陆时，都要手动输入。特别是密码信息，若浏览器输入账号后，密码自动显示，考生需要双击或 Ctrl+C 全选密码输入框的内容，删除浏览器记住的密码信息，再手动输入密码信息。

另外考生多次刷新验证码，查看验证码后面两位数字是否发生变化，如果后两位数字会发生变化，说明网络不稳定，建议更换网络环境填报或及时联系技术支持人员。

2.2. Q:填写院校代号或专业代号时，提示该院校代号不存在或者专业代号不存在？

A:首先确定输入的是4位院校代号、3位专业代号，其次参考招生计划书确定填报的院校代号与专业代号，与网页上显示的填报批次，科类是否一致。例如填报物理科目组本科批常规志愿的考生只能填写招生计划书中物理科目组本科批的院校代号以及专业代号。

2.3. Q:填写院校代号或者专业代号时，一直在查询中，名称显示不出来。

A：考生碰到这个问题时可以先保存志愿信息，再查看专业名称或院校名称是否显示。如果还不能显示，则退出系统，清除浏览器缓存。一般浏览器可采用重启浏览器或者同时按住键盘上的 Ctrl+F5键，清除浏览器缓存。

IE浏览器按键盘F12,点击【缓存-清除浏览器缓存】，如图

2.4. Q:为什么我填报征求志愿时，一直提示没有该院校代号或者该专业代号？

A:首先征求批志愿所能填报的院校代号及专业代号只有在福建省教育考试院公告-最新要闻 的相应批次的补充通知 中才有。

2.5. Q:为什么我无法填报预科班/民族班的专业？

A：预科班/民族班的专业信息能够填报的批次，请仔细阅读招生计划书，针对预科班/民族班的填报批次，招生计划书内有相应的说明。

2.6. Q:登录志愿填报系统是否有次数限制？

A:没有次数限制，志愿填报期间考生可时常登录系统查看已填报的志愿信息。

2.7. Q:无法修改或删除我填报的志愿信息？

A:建议考生换到IE9或以上版本浏览器、360安全浏览器或Microsoft Edge浏览器，再操作修改或删除志愿信息。

2.8. Q:我修改了志愿信息，但是没有收到短信？

A:考生登录高考考生报名系统，点击右上角的“修改注册信息”，核实手机号码是否正确，若手机号码正确且手机保持通畅的状态下，未收到短信，请联系对应的运营商。

注：志愿信息是否填报成功，请以2.10的问题回答为准。

2.9. Q:我收到短信提示了，是否能证明我的志愿信息保存成功了？

A:短信只是一个提示，只能证明考生修改（包括填报、修改或删除）了志愿信息，志愿信息是否填报成功，请以2.10的问题回答为准。

2.10. Q:如何核实我的志愿信息已填报成功？

A:若该批次在填报期间，考生重新登录志愿填报系统，点击页面左侧“志愿填报”，选择相应批次，点击 “点击进入”，进入查看志愿信息页面，若考生核实网页显示的志愿信息与考生填报的志愿信息一致，则表示考生的志愿信息已填报成功。

若该批次已结束，考生重新登录系统，选择相应的批次，点击“进入查看”，可查看考生已填报的志愿信息，志愿信息是否填报成功，以网页显示的志愿信息为准。注：若该批次志愿信息已结束，志愿信息顺序会发生变化，考生需注意核实填报的批次名称信息。